Competencias interculturales en Ingeniería de Organización

Existen claras diferencias entre lo que los cursos tradicionales de Administración Empresas ofrecen y lo que un ingeniero necesita para atender las oportunidades de la gestión de la economía de los servicios. Ford & Bowen (2008) identifican siete principios en la gestión de bienes y servicios, pero la clave principal se encuentra en la gestión del encuentro entre el empleado y el cliente para coproducir una experiencia intangible. Tras una revisión completa de la bibliografía sobre aprendizaje intercultural, se identifican las competencias relacionadas con el éxito en los negocios internacionales: construcción de relaciones, valoración de personas en culturas diferentes, gestión de la ambigüedad, comprensión de la información compleja, escuchar, iniciativa, acción y gestión del estrés. Este argumento no es novedoso, pero sí urgente actualmente. Es el momento de cambiar los programas de Dirección de Empresas e Ingeniería de Organización y sus métodos de enseñanza

Prólogo - Manual de Economía y Gestión de Empresas en Ingeniería

En la medida que el conocimiento adecuado del concepto de empresa, marco institucional y jurídico de la empresa, organización y gestión de empresas, está integrado en las competencias de formación básica de las directrices de diversos planos de estudio de los distintos grados de ingeniería, se hace necesario que los estudiantes de ingeniería dispongan de manuales actualizados. Este manual pretende servir de guía de estudio para los estudiantes, que se aproximan por primera vez al mundo empresarial, especialmente, los estudiantes de ingeniería

Managing team learning in a Spanish commercial bank

Purpose – The purpose of this paper is to analyze how team management affects team-learning activities. Design/methodology/approach – The authors empirically study 68 teams as they operate in the natural business context of a major Spanish bank. Quantitative research utilizing multiple regression analyses is used to test hypotheses. Findings – The leadership behaviour (consideration, initiation of structure) displayed by the team leader plays a key role in facilitating team learning. Team leader behaviour characterised by consideration and in particular by initiation of structure are both positively related to team-learning activities. Cross-training of team members also contributes to team-learning behaviour. Research limitations/implications – A specific setting may limit the generalizability of findings. Further research may accordingly investigate to what extent these results can be generalized to other settings or other aspects of team learning. Practical implications – The leadership style adopted by the team leader, as well as cross-training of members, affect team-learning activities. These results link leadership theory to collective learning in teams and organizations, and suggest ways leaders can contribute to improved learning. Originality/value – The study provides new insight into how management of teams facilitates team-learning activities. While consideration is somewhat related to team learning, initiation of structure as well as cross-training appear as key variables

Impact of automatic meetering infrastructure on multiutility business models

In the last decade energy utility sector has undergone major changes in terms of liberalization, increased competition, efforts in improving energy efficiency, and in new technological solution such as smart meter and grid operations. There are new information technology solutions (e.g. Advanced Metering Infrastructure /AMI ) on the horizon that will not only introduce new technical and organizational concepts, but have a very strong potential to radically change modus operandi of utility companies. Coordinated, multi-utility programs can help accelerate the development and market success of new high-efficiency technologies. These programs provide opportunities for researchers to develop new high-efficiency equipment for manufacturers to sell this new equipment with utility help, for utilities to increase the amount of energy they save from incentive programs, and for consumers to benefit from lower utility bills and a cleaner environment (as energy is reduced, pollutants produced at power plants decline)

Routines in precision agriculture technology: an action research study

A crop management and precision agriculture software application facilitates the flow of information between disparate software/equipment and the network of individuals that work with them. A new generation of farmers are using precision technology to help them more efficiently manage their roplands. By measuring precisely the way their fields reflect and emit energy at visible and infrared wavelengths, precision farmers can monitor a wide range of variables that affect their crops,such as soil moisture, surface temperature, photosynthetic activity, and weed or pest infestations. Over thirty years have passed since Nelson and Winter put the concept of routines firmly at the center of the analysis of organizational and economic change. Taken as the central unit of analysis, routines would help understand energy and agriculture economy evolution

Dinamismo de las rutinas organizativas: action research in New Holland

La investigación que presentamos propone un modelo para entender, primero, las rutinas interorganizativas que existen entre la empresa matriz y las empresas concesionarias. Segundo, investigar cómo mejorarlas. Y tercero, cómo introducir nuevos modelos de relación de forma ágil

"Business Intelligence" en las cadenas de suministro

Configurar la fabricación integrada en la red de la cadena de suministro requiere una plataforma estructurada para tomar las decisiones y ejecutarlas (Zhang et al. 2006). En el entorno competitivo del s. XXI, se están implantado sistemas integrados de BI (Business Intelligence) que incorporan otros subsistemas como ERP, relacionados con la fabricación 4.0. y con las nuevas bases de datos que se están generando

Investigación en acción y el uso de videos para replicar rutinas interorganizativas en el servicio postventa

La investigación que presentamos propone un modelo para entender, primero, las rutinas interorganizativas que existen entre la empresa matriz y las empresas concesionarias. Segundo, investigar cómo mejorarlas. Y tercero, cómo introducir nuevos modelos de relación de forma ágil

Comunidades de aprendizaje en entornos colectivos

Peer Reviewe

La mejora continua en las oficinas bancarias a través de los programas de formación empresarial : una aplicación a las oficinas del Banco Central Hispano (1991-1998)

Tesis de la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Departamento de Organización de Empresas, leída el 05-07-2000Depto. de Organización de EmpresasFac. de Ciencias Económicas y EmpresarialesTRUEpu